Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Виктория
Россия
Как поступить администратору? Покупатель хочет вернуть товар
покупатель купила телескопическую швабру, при продавце швабра была осмотрена, через 30 минут покупатель возвращается со сломанной ручкой и говорит что товар не качественный, требует вернуть деньги. как поступить администратору магазина?
пгтБелый Яр Сургутский р-он |
Ответы юристов
Добрый день.
Если это механический дефект, то продавец вправе не возвращать деньги за товар.
Правильно в этом случае принять от покупателя товар, произвести его экспертизу и если она покажет, что в поломке виноват покупатель, вернуть покупателю товар и в судебном порядке взыскать с покупателя стоимость экспертизы.
Если нужна более подробная консультация или помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту или позвоните, контакты указаны ниже. Буду рад помочь.
