Продажа сотовым оператором моего номера телефона

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10830 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Аноним

Россия

Продажа сотовым оператором моего номера телефона

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Сотовый оператор, чьим абонентом я не являюсь, уже дважды продала мой номер телефона. Первый раз сим карта была выдана, и абонент пользовался номером в течении 3-4 суток. Но проблема была решена только через правоохранительные органы. Второй раз я обнаружил, что мой номер спустя около полугода, выставлен на торги на их официальном сайте. Я позвонил по телефону горячей линии этого оператора, но в силу их обстоятельств они не смогли снять номер с аукциона. В настоящее время сим карта, благодаря моим усилиям не продана. Прошу вашей помощи! Как наказать этого оператора? Скриншоты факта аукциона имеются.

Йошкар Ола | 2016-03-09 11:45:48

Ответы юристов

Павел Артобалевский · Answer 1 · 09.03.2016 в 13:23:43

Пишите жалобу в Роскомнадзор и прокуратуру. Прикладывайте к жалобам все имеющиеся доказательства и факт заключения договора с Вами.

Олег Эдуардович · Answer 2 · 09.03.2016 в 13:29:58

Добрый день.

Со стороны оператора сотовой связи это расторжение договора предоставления услуг в одностороннем порядке, что не допускается. Вы можете обратиться в суд самостоятельно или прибегнуть к помощи Роспотребнадзора. За нарушение прав потребителя предусмотрены и штрафы и компенсация морального вреда.

Если нужна более подробная консультация или помощь в этом вопросе, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru или позвоните 8 953 7029392 Все консультации – бесплатно.

Алексей Владимирович · Answer 3 · 10.03.2016 в 06:29:31

Здравствуйте,

Согласен с коллегами, такое поведение оператора, выразившееся в одностороннем расторжении договора оказания услуг сотовой связи, не допустимо. Советую обращаться с жалобой в Росотребнадзор в связи с некачественным оказанием услуг. По Вашей жалобе будет проведена проверка, по итогам которой у Вас появится доказательтсво нарушения в деятельности оператора сотовой связи. После этого будет проще подать на него в суд и потребовать компенсации.