Как вернуть деньги за некачественный товар? (безнопила)
Добрый день.
Вы обнаружили дефект в купленном товаре. Вот что об этом говорит Закон о защите прав потребителя:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Поэтому, Вам нужно написать требование о расторжении договора кули-продажи и возврате денег. Подать его продавцу. На втором экземпляре требования Вам должны поставить отметку о его приеме, кто принял и когда. У продавца будет 10 дней на возврат денег, включая проведение экспертизы. Право на ее проведение есть у продавца. Или Вы можете ее сделать самостоятельно и с ее результатами обращаться к продавцу. Это короткий ответ.
Если нужна более подробная консультация или помощь в составлении такого требования, обращайтесь на мою эл. почту: iridius71@yandex.ru или позвоните 8 953 7029392 Буду рад помочь. Все консультации – бесплатно.
Здравствуйте, Владимир!
К сожалению, бензопила относится к технически сложным товарам. Обменять Вы ее не сможете. Однако в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей", Вы вправе обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной за него суммы, если в купленном Вами товаре были обнаружены недостатки или сам товар ненадлежащего качества. На удовлентворение Ваших требований у магазина есть 10 дней. Если по истечение этого рока деньги Вам не вернут, то Вы вправе обращаться с исковым завлением в суд или в общество защиты прав потребителей для взыскания стоимости товара и процентов за каждый день просрочки удовлетворения Ваших требований.
