Как вернуть товар надлежащего качества, если он б/у 1 раз?

Здравствуйте,

Возврат товара надлежащего качества (за исключением некоторых ограничений) - это право всех покупателей. Чтобы воспользоваться такой возможностью, покупателю достаточно прийти в магазин и сказать продавцу, что товар не подходит по габаритам, цвету, форме, комплектации или размеру. Однако надо помнить, что поменять товар надлежащего качества можно только в течение 14 дней (без учета дня совершения покупки). Для такого обмена и возврата достаточно, чтобы потребителем был сохранены потребительские свойства и товарный вид вещи, наличие упаковки не обязательно. Также можно предъявить требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. По ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" магазин обязан удовлетворить такое письменное требование в течение 10 дней с момента получения. Если этот срок нарушен, то можно сразу же подавать на магазин в суд и получить не только стоимость товара, но и компенсацию морального вреда и неустойку за каждый день просрочки. Получите в 2,5-3 раза больше стоимости покупки.

Здравствуйте.

Исправная машинка не подлежит возврату, в соответствии с п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

Вернуть вы ее можете, если будет установлено, что товар ненадлежащего качества.

Добрый день!

Технически сложный товар можно вернуть, если вам своевременно не предоставлена информация о товаре, в результате чего вы не получили от него то, что ожидали (товар не подошел по техническим характеристикам).

Ст.10 Закон о защите прав потребителя.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Ст.12 Закон о защите прав потребителя.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.