Могу ли я потребовать деньги за неисправный товар?
Надо подготовить и направить претензию.Ответ ожидать 10 дней. Затем готовить исковое заявление в суд. Вопрос решаем, если хотите помогу подготовить претензию, обращайтесь на почту или по телефону.
Добрый день! Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей
в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вы можете написать требование продавцу о расторжении договора, но он вправе отказать Вам, так как Вы можете выбрать одно из требований, а не сразу несколько. Получается, то вы выбрали требование об устранении недостатков. По закону Вы сможете вернуть товар и вернуть деньги если мультиварка сломается еще раз.
