Арест счетов и удержание доходов в счет несуществующего долга

здравствуйте. У меня имеется кредитная карта Сбербанка, в декабре 2015 года я ее полностью погасила, а в октябре 2016 года мне на работу присылают письмо от судебных приставов, об аресте моих счетов, и удержании все моих доходов на 50% в счет не существующего долга. Сбербанк мне выдал уже 2 справки об отсутствии долга, но судебному приставу, они не подходят, она не объясняя причины, не приняла их. С меня удерживают деньги не известно куда. Подскажите пожалуйста как разобраться в данной ситуации? И как вернуть потом свои деньги!?