Покупая в магазине товар, каждый человек может ошибиться с выбором размера или фасона, но действующие правовые нормы позволяют исправить оплошность и провести обмен/возврат товара, но вернуть можно не все и не всегда.
Когда можно обменять товар?
Товар разрешено обменять в том случае, если:
- он сохранил товарный вид. Целы все бирки, пломбы;
- есть чек;
- с момента покупки не прошло двух недель;
- вещь не из списка «товары, не подлежащие обмену».
Какие товары не подлежат обмену?
Существует специальный список товаров, не подлежащих обмену и возврату. В нем представлены различные группы непродовольственных товаров. Данный перечень каждый год корректируется и пополняется.Найти этот «список» можно на просторах всемирной паутины или спросить в магазине. Во многих супермаркетах существует специальная «информационная доска», на которой представлены данные подобного рода.Итак, ознакомимся же, какие товары не подлежат обмену.
Список товаров, не подлежащих обмену
- Товары, которые используются для лечения, профилактики различных заболеваний в домашних условиях (лекарства, БАД, медицинские приборы и аппаратура, средства индивидуальной защиты, очки и контактные линзы).
- Предметы, используемые для личной гигиены: ватные диски, палочки, зубные щетки, расчески, прочее. Украшения для волос – шиньоны, парики, резинки, заколки и т.п.
- Товары, используемые для личного ухода – косметика, духи, дезодоранты, крема, лосьоны.
- Продукция, продаваемая метражом – ткани, провода, трубы, шланги и т.п.
- Нижнее белье, купальники, чулочно-носочная продукция.
- Кухонные принадлежности, точнее, товары, которые имеют контакт с продуктами питания – ножи, тарелки, контейнеры и т.п.
- Химия, применяемая в быту: чистящие, моющие средства, удобрения, ядохимикаты.
- Домашняя и офисная мебель, комплектующие для нее.
- Ювелирные украшения.
- Плавательные, автомобильные транспортные средства, а также мототехника.
- Технически сложные бытовые товары – это техника, на которую устанавливаются определенные гарантийные сроки. Например, производственные станки, телефоны, микроволновые печи, миксеры, холодильники, кассовые аппараты и прочее.
- Огнестрельное оружие, патроны для него.
Как уже отмечалось ранее, данный список регулярно пополняется и обновляется. Поэтому, если вы решили вернуть товар, то стоит вначале заглянуть и проверить, нет ли его в этом перечне.Существует еще одна ситуация, которую необходимо рассмотреть, говоря о списке невозвратных средств. Как быть в ситуации, когда товар из списка неисправен?Например, вы купили, фен, а он перестал работать. С одной стороны, фен – это технически сложный прибор, а с другой, это уже вещь с браком. Здесь ключевым моментом является неисправность прибора. Его возврат может быть осуществлен после проведения соответствующей диагностики и установления причин поломки.
