Возврат детских товаров – права потребителей
У большинства граждан часто возникают вопросы по поводу возврата детских товаров в места их приобретения. Существует большое число магазинов, которые специализируются на продаже именно подобной продукции. Чтобы не сожалеть о бесполезно приобретенном товаре для ребенка, рекомендуется принимать во внимание и учитывать моменты, ниже описанные.
Итак, возврат детских товаров не может быть осуществлен в отношении следующих категорий товаров:
- подгузники (для одноразового использования, многоразовые), пеленки, трусики для ребенка;
- косметика для детей;
- бытовая химия, необходимая в качестве средства ухода для ребенка;
- детские приборы бытового характера. К ним относятся светильники, электрические фумигаторы;
- принадлежности, использующиеся для процедуры кормления;
- принадлежности, необходимые для купания;
- ванночки, небольшие горшочки, специальные унитазы;
- детское постельное белье, в том числе, подушки, одеяла и наволочки;
- игрушки;
- молокоотсосы.
Перечень товаров для обмена или возврата
Несмотря на длинный список детских товаров, которые нельзя вернуть или обменять, имеется список продукции, возврат которой можно осуществить. В её число входят:
- аксессуары, необходимые для украшения или обеспечения удобства в коляске;
- вся продукция, включенная в раздел «Дети и автомобили»;
- обувь, предназначенная для домашнего использования;
- товары, необходимые для творчества;
- пазлы вместе с развивающими играми;
- подарки для новорожденных;
- коляски или кроватки, которые не были в употреблении и сохранили товарный внешний облик;
- сумки, предназначенные для мам.
Права потребителя
В случае, когда товар относится к списку тех, которые могут быть обменены или возвращены, то потребитель обладает следующими правами:
- при обнаружении недостатков или брака товара, он может потребовать замены продукции. Замена может быть осуществлена на товар такой же марки либо на аналогичную марку;
- потребитель имеет право на соразмерное уменьшение стоимости, на устранение недостатков, на возврат товара и выплату денежной суммы, равной его стоимости на момент покупки.
Возврат товара надлежащего качества также наделяет потребителя данными правами.
Для осуществления возврата продукции потребуется написать два письменных заявления. Второе заявление должно содержать подпись руководителя, которому оно адресуется. Оба документа должны быть адресованы руководителю организации, в которой осуществлялось приобретение товара. Права потребителя актуальны в течение четырнадцати дней со следующего дня после покупки товара. Возврат детских товаров должен быть подтвержден и принят в продолжение трех дней после предоставления заявлений.
Возврат детских товаров является процессом, для осуществления которого лучшеобратиться за помощью к специалисту. Если вы столкнулись с одной из проблем, либо просто хотите быть осведомлены в этой области, то профессиональный специалист проведет с вами консультацию по данной теме. Он ответит на любые ваши вопросы и подробно остановится на каждом применяемом пункте закона «О защите прав потребителей».
