Достали коллекторы по якобы имеющемуся долгу интернет-провайдеру

Интернет-провайдер передал коллекторам якобы имеющийся у меня долг. Прошло больше трёх лет с тех пор, как я написала провайдеру Ростов-на-Дону претензию по поводу обмана клиентов (в договоре не было указано, что озвученная первоначально абонентская плата - это только акция на два месяца, а потом сумма удвоится) и сдала оборудование. В суд они не обращались, ответа на претензию не дали, а теперь мне звонят коллекторы и требуют несусветную сумму - 12 тыс. рублей.