Вместо ремонта айфона заменили его на новый, но без всяких документов и коробки

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Ваши права защищены Законом "О защите прав потребителей", в рамках которого потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возвращения уплаченной за товар суммы. Также он вправе потребовать моральный вред (ст. 15 указанного Закона), если вы не удовлетворите его претензию – штрафные санкции. Согласно ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителя"В  требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии со ст.15 данного закона вы имеете право на компенсацию морального вреда. Если вы не согласны с действиями продавца, то вправе отказаться от такой замены. В этом случае вам стоит предъявить письменную претензию на имя директора магазина с просьбой возврата денег, ущерба и морального вреда. Претензию составляете в двух экземплярах - второй оставляете у себя с росписью принявшего первый экземпляр продавца. В случае отказа продавца – обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей по месту нахождения продавца или по месту вашего места жительства (на ваш выбор), госпошлиной такой иск не оплачивается. Желаю удачи! Если имеются еще вопросы или возникли новые, либо нужна помощь в составлении претензии, обращайтесь. Надеюсь, он стал вам полезен. Пожалуйста, оставьте свой отзыв за мой ответ, буду вам признательна. С уважением, 2014_jurist@inbox.ru