Расторжение договора купли-продажи iphone
Боюсь, что если мне поменяют телефон на новый и в этот раз, то недостатки повторятся. Как я могу поступить в этой ситуации? Заранее спасибо.
(P.S. Меняли каждый раз именно телефон. Коробку, документы и комплектующие не меняли)
Здравствуйте. Из Вашего рассказа можно сделать вывод, что Вы приобрели товар с существенным недостатком, то есть с таким, который выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения (Закон РФ "О защите прав потребителей", далее - Закон). На основании части 1 статьи 18 Закона Вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Сделать это нужно в письменной форме (составить претензию). Претензию лучше всего не вручать лично продавцу, а направить почтой заказным письмом с уведомлением и с описью вложения. Продавец обязан добровольно исполнить требования претензии в течение 10 дней с момента ее получения. В претензию советую дополнительно включить требование, предусмотренное ст.15 Закона, о компенсации морального вреда.
Удачи Вам.
С уважением.