Сломались очки на переносице, чека нет. Вопрос по обмену, возврату

Здравствуйте. Я покупала в магазине солнцезащитные очки. У меня сломались очки на переносице, чека нет. Другие я покупала часть отдала наличными часть чеком, подарочную упаковку я выкинула, чек оплаченыйитерминалом выкинула. Могу ли я вернуть сломанные очки, и очки у которых нет коробки, но в футляре, у них болтаються болтики.

И вернуть деньги за них

Заранее благодарю