Не знаем номер счета куда платить алименты, растет долг

Здравствуйте. Мой муж переехал из Тольятти в мой город. С работы соответственно там уволился и устроился здесь. От первого брака есть ребенок, алименты исправно платил. Но сейчас сложилась такая ситуация, что мы не знаем номер счета куда платить (с бывшей женой связи нет), с бывшей работы информацию не дают, говорят персональные данные. Что нам делать, долг получается растет, но мы же не отказываемся платить. Приставы говорят, что пока бывшая жена не объявится, мы ничего сделать не можем. Так ли это? Какой выход? Спасибо