Не выдают сертификат о прохождении курсов по наращиванию ресниц

Здравствуйте. Почти год не могу получить от студии сертификат о прохождении курсов по наращиванию ресниц.

Преподаватель, все время ссылается на занятость, либо отсутствие в студии. Предлагает альтернативные варианты встречи и перестает брать трубку. На обучение договор не предоставили, деньги взяли наличными. Из двух частей обучения, провели только первую часть.

И то, по ней уже год пытаюсь получить сертификат.