Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Андрей
Россия
Как вернуть деньги за б/у товар?
Заказал моторедуктор для щёток лобового стекла на машину. Привезли да не тот (увидел это только по приезду домой), привёз товар в магазин, сказали мне что деньги не вернут, могут взять товар не реализацию.
Как мне деньги вернуть в короткий срок?
Как мне деньги вернуть в короткий срок?
Обнинск |
Ответы юристов
Здравствуйте, уважаемый Андрей! В вашем случае надо руководствоваться Законом о защите прав потребителей, однако, к сожалению, возврат денег в короткий срок данный Закон не гарантирует.
У вас есть право на обмен товара на новыйВ или возврат денег за него - ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей". Для реализации этого права надо обращаться с письменной претензией в магазин, где приобретался товар. На удовлетворение Ваших требований будет только 10 дней с момента получения претензии. На 11 можно уже подавать в суд.
Согласно статье 15 Закона вы вправе требовать возмещения морального вреда.
Всего доброго! Если имеются еще вопросы или возникли дополнительные, обращайтесь.
Буду благодарна за отзыв на ответ. С уважением, 2014_jurist@inbox.ru
