Пенсия на пластиковую карту

Здравствуйте. Вопрос заключается в следующем - есть опекун и инвалид. Инвалид признан недееспособным по решению суда, больной человек. Для получения пенсии опекун обратился в белый дом (отдел опекунства). Там сказали, что для перечисления ден средств можно открыть номинальный счет в сбербанке. Все хорошо, но есть один очень неприятный нюанс - в банке отказывают в выдаче пластиковой карты для удобства распоряжения средствами, аргументируя отказ каким-то запретом на местном уровне. Как быть?