Из-за скачка напряжения сгорела видеокарта - отказывают в обмене товара по гарантии!

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10829 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Виктор Типтюк

Россия

Из-за скачка напряжения сгорела видеокарта - отказывают в обмене товара по гарантии!

Добрый день!

Приобрел в магазине Системный блок. Из-за скачка напряжения сгорела видеокарта. В сервисном центре отказались принимать ее на ремонт, сославшись на то, что это не гарантийный случай. В магазине так же обменять карту мне отказались, т.к. на руках нет акта дефиктовки сервисного центра.

Подскажите правомерны ли действия магазина и сервисного центра.

Спасибо!

Ставрополь | 2013-01-27 15:04:43

Ответы юристов

Павел Артобалевский · Answer 1 · 27.01.2013 в 17:52:51

Павел Артобалевский (27.01.2013 в 17:52:51)

Скорее всего требования по возмещению придется предъявлять к электроснабженцам.

Виктор Типтюк (27.01.2013 в 18:08:13)

Мне в магазине так и сказали, мне показался как-то неправдоподобным данный исход.

Значит теперь надо собирать документы и предъявлять претензии электроснабженцам?

Журавлева Елена · Answer 2 · 27.01.2013 в 21:37:26

предьявите чек на покупку видеокарты и сосиавьте заявление в горэлектросети с указанием даты и времени скачка напряжения.Обычно они деньгами за товар компенсируют ваши пасходы на электроэнергию.

Алистархов Владимир Владимирович · Answer 3 · 28.01.2013 в 08:57:29

Добрый день!

Так как видео карта сгорела в результате скачка напряжения, то вероятно это не гарантийный случай. Вы можете обратиться с иском в суд к компании, которая отвечает за электроснабжение, но это очень много волокиты. Стоит ли связываться, тем более что результат не гарантирован.

------------------------------------------------------------------------

Удача Вам! Мое вознаграждение - это Ваш отзыв.