Возврат товара заказанного в интернет-магазине, если магазин не отвечает.
Михаил, вы можете отказаться от товара в течение семи дней после его получения (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"). Так что если у вас есть оформленные условия покупки (наименование и описание товара, его стоимость) - обращайтесь в суд по месту вашего жительства с иском к продавцу. Если продавца определить не удается - предъявляйте иск к отправителю посылки. Не забудьте приложить к иску документ (распечатка из электронной почты и т.д.), подтверждающий ваш отказ от товара в указанный срок.
Здравствуйте. Вам следует проверить существует ли данная фирма. Если существует, то пишите претензию и направляйте ее по почте с уведомлением о вручении.
Если фирма не существует, то обращайтесь с заявлением в полицию. Срок рассмотрения заявления сотрудниками полиции составит 3 (10) суток.
