Проблемы с покупкой товара по подарочной карте

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Прежде всего, это всего лишь завлекательная акция магазина.
Такие вопросы решаются неоднозначно: нужно внимательно посмотреть, какие услуги и в какие сроки предлагает конкретный продавец. Если следовать строго закону, это называется "дополнительное обязательство".

Если при покупке вами товара ваши права защищены Законом "О защите прав потребителей", то к последствиям вручения подарков не применим.

Однако продавец несет ответственность за предоставление необъективной информации – статьи 8-12 указанного Закона, поэтому вы вправе на них ссылаться при предъявлении претензии продавцу о продаже товара с учетом подарочного сертификата. Претензию подайте в письменном виде с отметкой о принятии на втором экземпляре.
При этом укажите срок ее исполнения в течении десяти дней, и что в противном случае Вы обратитесь с исковым заявлением в суд, в том числе о взыскании с продавца штрафных санкций и морального вреда.
И еще: как потребитель Вы вправе жаловаться на неправомерные действия продавца в Роспотребнадзор.

Таким образом, надо убедительно изложить все в претензии – не исключено, что вам добровольно пойдут навстречу, чтобы избежать дополнительных разбирательств и проверок со стороны контролирующих органов.

Если возникли дополнительные вопросы или требуется более подробная консультация, обращайтесь: 2014_jurist@inbox.ru
Желаю удачи! Буду благодарна за отзыв на ответ.