Не работает телефон после ремонта
После я забрала телефон и обнаружила, что он стал садиться в выключенном состоянии, хотя до этого такого не было. Я обратилась туда же еще раз. Телефон пролежал у них неделю после они сказали, что телефон ремонту не подлежит.
Я им не поверила и решила обратиться за консультацией к другому специалисту, который сказала, что дело в неправильной починке платы питания. Т.е. Мне не починили а окончательно сломали телефон.
Из документов у меня есть только квитанция об оплате ремонта
Могу ли я по статье 29 подать иск жалобы? Могу рассчитывать хотя бы на частичный возврат средств?
Здравствуйте!
Да, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и требовать возврата денег, уплаченных за телефон (если он на гарантийном сроке) или убытков и платы за ремонт (если гарантийный срок кончился).
Лучше начать с направления письменной претензии
Добрый день. направляйте им претензию. Потом в суд. с заключением мастреской, которая указала , что причина в некачественном ремонте.
Здравствуйте, уважаемая Дарья!
Вы можете написать претензию в адрес продавца. В претензии напишите, что телефон сломался второй раз, ненадлежащего качества; напишите, что телефон не подлежит ремонту по заключению сервисного центра; напишите отказ от товара или просьбу обменять товар; попросите вернуть денежные средства.
Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. На втором экземпляре претензии нужно поставить штамп о принятии. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; штрафа; возмещения морального вреда.
Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию.
Можете оставить положительный отзыв, оценку под моим ответом на ваш вопрос. Благодарю.
Подать в свой суд Вы можете.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
А размер возврата установит суд после изучения доказательств по спору.
