Могу ли потребовать расторгнуть договор купли-продажи, потребовать возврата денег или обмен телефона на аналогичную сумму?

Добрый день!

Согласно ч.1 ст.18 ФЗ «ОЗПП», одним из оснований для предъявления продавцу требований об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денег является нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.

Согласно ч.1 ст.20 ФЗ «ОЗПП», срок устранения недостатков товара не может превышать сорок пять дней.

Требования закона были нарушены, следовательно, у Вас есть право на возврат товара продавцу, либо на его замену. Достаточно обратиться к продавцу с претензией, указать соответствующие требования и ждать их удовлетворения.

Претензию составляете в письменной форме, 1-экз продавцу, 2 – экз Вам с отметкой продавца о принятии. Если вручить под роспись, отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении.

В течении 10 дней с момента получении претензии Продавец обязан вернуть Вам денежные средства. Если не вернет, придется обращаться в суд.

Всего доброго.

Здравствуйте!

Вы можете расторгнуть договор купли-продажи, поскольку были нарушены сроки устранения недостатков товара (по Закону 45 дней).

Составляйте претензию продавцу в 2х экземплярах, где требуйте возврата денег. Если претензия не будет удовлетворена в десятидневный срок, придется обращаться в суд.