Некачественный ремонт телефона, исполнитель перестал отвечать

Здравствуйте!

Вам нужно направить исполнителю письменную претнзию (почтой ценным письмом с описью или лично под роспись на втором экземпляре) и после этого можете обращаться в суд по своему месту жительства (в мировой, если цена иска меньше 50 000 и в районный, если больше) с иском о защите прав потребителя. Можете взыскать выплаченную сумму, неустойку (3% в день, но не больше 100%), убытки (например в разнице между стоимостью ремонта в другом сервисе), моральный вред, штраф.

Условия об отказе от ответственности ничтожны, так как противоречат Закону о защите прав потребителей.

Здравствуйте,

Вы должны подавать письменную претензию исполнителью в соответствии со ст. 29-30 Закона РФ "О защите прав потребителей". Подавать лучше по почте заказным письмом. Если откажут или не овтетят в течение 10 дней с момента получения, то можете подавать на исполнителя в суд.

Если нужна помощь в соствалвении документов, то обращайтесь дополнительно.

У Вас имеется спор.

И требуется от Вас не простое требование денег, а обоснованное.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.