Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Bulat
Россия
Я покупатель. Могу ли я произвести возврат в обмен на другой шнур?
Приобрёл в магазине 20.04.18 зарядный шнур для телефона, на чеке написано, что он оригинальный, сейчас заметил, что он то и дело не заряжает, хотя первый месяц он работал без недочетов, в магазин ещё не обращался, могу ли я произвести возврат в обмен на другой шнур? Возврат денег не стоит на первом месте.
Прикрепленные файлы:
Ufa |
Ответы юристов
Да, можете. Какая-то гарантия установлена на него? Если нет, то воспользуйтесь нормой Закона о защите прав потребителей:
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Пожалуйста, поставьте отзыв +
Добрый день. Пишите претензию. Вы вправе требовать замены товара на аналогичный.
