Возврат товара: у продавца нет денег в кассе
Здравствуйте. Вам надо написать претензию о возврате качественного товара. Претензию отдать под роспись продавцу. Ваше требование о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней с даты возврата товара.
Буду благодарен за оценку ответа+
Уважаемая Юлия!
В случае возвращения Вами продавцу платья надлежащего качества в целях его обмена на другой аналогичный товар и при условии отсутствия у продавца такого товара, последний обязан вернуть по Вашему требованию деньги в течение 3 дней.
Это следует из абзаца первого п. 2 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей", согласно которому в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Если товар был Вами возвращён ввиду его ненадлежащего качества, то с учётом положений ст. 18 и 22 данного закона срок возврата денег не должен превышать 10 дней.
Установление законодателем разных сроков возврата денег в зависимости от качества товара объясняется тем, что при заявлении Вами претензий по качеству возможен спор с продавцом, который обязан провести экспертизу в пределах этого же 10-дневного срока.
