Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Ирина
Россия
Мошенничество: прислали не весь заказанный товар
Заказала в интернет-магазине 2 шт. виниры и зубную щетку. Всего к оплате 3190, пришла посылка в ней за эту сумму только одна зубная щетка. Что делать, скажите, пожалуйста?
Оренбург |
Ответы юристов
Здравствуйте Ирина! Обраттесь в полицию с заявлением о мошенничестве.
Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
