В посылке оказался не тот товар, о котором договаривались.
Эхолотов не оказалось.
Как поступить? Можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте!
Нужно подавать в полицию заявление о мошенничестве.
И одновременно иск в суд о защите прав потребителя и взыскивать деньги вместе с неустойкой и компенсацией морального вреда. Только шансов мало, наверняка это юрлицо уже "слилось"
2
Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Нужно собирать доказательства.
И идти с ними к юристу.
Который поможет составить претензию.
И потом её отправляют на адрес отправителя.
