Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10852 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Аноним
Россия
Ежедневное списание, но пользование только при положительном балансе.
Тариф у меня «все за 300 » в билайн с ежедневным списанием окрло 11 рублей.
Вчера пополнил баланс, сегодня списывают за дни не пользование номером. Ссылаясь на ежедневное списание. Говорят, это тоже самое, что и единоразовое списание в месяц. Но в со списанием один раз в месяц, ты пользуешься тарифом месяц, а с ежесуточным списанием только при положительном балансе.
То есть, допустим у меня отрицательный баланс, и мне нужно позвонить или посмотреть что-то в интернете, но не могу. В итоге положу на счет через неделю, а с баланса спишут за всю прошлую неделю. Я не вижу логики.
Раньше такого не было. И никто не уведомлял.
Вчера пополнил баланс, сегодня списывают за дни не пользование номером. Ссылаясь на ежедневное списание. Говорят, это тоже самое, что и единоразовое списание в месяц. Но в со списанием один раз в месяц, ты пользуешься тарифом месяц, а с ежесуточным списанием только при положительном балансе.
То есть, допустим у меня отрицательный баланс, и мне нужно позвонить или посмотреть что-то в интернете, но не могу. В итоге положу на счет через неделю, а с баланса спишут за всю прошлую неделю. Я не вижу логики.
Раньше такого не было. И никто не уведомлял.
Калининград |
Ответы юристов

Здравствуйте,
К сожалению, сейчас эта проблема характерна не только для мобильного оператора "Билайн". Сейчас все операторы стали включать в соглашение с клиентом возможность в однотсороннем порядке менять услвоия тарифного плана. Если Вы не согласны с этим, то вправе подавать жалобу в Роскомнадзор на незаконные действия оператора. Сделать сейчас это можно даже через сайт данного ведомства.
Полезные статьи
Претензия по качеству товара (ненадлежащее качество)
Ремонт телефона по гарантии
Правила возврата товара надлежащего качества
Вернуть можно даже качественный товар!