Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Параноик
Надо ли при возврате товара проводить экспертизу если производитель признал дефект?
Скажите пожалуйста надо ли при возврате товара (телевизора) отдавать его на экспертизу в магазин (и вообще нужна ли экспертиза) учитывая факт того, что фирма производитель созналась в дефекте и на официальном сайте в разделе вопросы и ответы озвучила дефект (соответственно это распечатка будет приложена к претензии как приложение). Кроме этого в этом же магазине также присутствует авторизированный сц данной фирмы.
г. Липецк |
Ответы юристов
Добрый день!
Обязанность поведения экспертизы возложена на продавца на случай, если по итогам проверки качества товара возникнет спор о причинах возникновения неполадки/ дефекта. Если изготовитель подтвердил, свою вину, то будет более чем странным если продавец будет утверждать, что в дефекте виноваты Вы. Продавцу тогда придется оплатить стоимость экспертизы.
Приложите к претензии распечатку с сайта изготовителя. Только обязательно укажите в претензии, что эта распечатка прилагается.
Обязанность поведения экспертизы возложена на продавца на случай, если по итогам проверки качества товара возникнет спор о причинах возникновения неполадки/ дефекта. Если изготовитель подтвердил, свою вину, то будет более чем странным если продавец будет утверждать, что в дефекте виноваты Вы. Продавцу тогда придется оплатить стоимость экспертизы.
Приложите к претензии распечатку с сайта изготовителя. Только обязательно укажите в претензии, что эта распечатка прилагается.
