Видеонаблюдение. Гарантийное обслуживание.

Здравствуйте,

Если отказываетесь подписать догтвор о гарантийном обслуживании, то в силу ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе предъявить претензию о ненадлежащем качестве товара в течение 2 лет с даты покупки.

Здравствуйте!

Гарантийный срок вы устанавливаете сами, согласие заказчика на это не нужно.

Если гарантийный срок будет менее двух лет, то заказчик сможет предъявить требования в течение двух лет, но только если докажет, что недостаток возник на момент установки системы.

Платное гарантийное обслуживания - допонительная услуга, она не может идти в комплекте с основной. Если заказчик отказывается от неё, то действует или бесплатная гарантия (если она предусмотрена договором) или считается, что гарантии нет.

Выезд в случае гарантийного случая производится за счёт исполнителя (установщика), так же как демонтаж и т.д.

Закон о защите прав потребителя всегда в приоритете по сравнению с условиями договора.