Дефект в мультиварке, резкий химический запах
Скажите, пожалуйста, как мне доказать этот явный дефект? Все фотографии я сохранила, на который видно черное пятно на нагревательном алименте. Мультиварка стоит 9 тысяч.
Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
Требуйте возврата денег! Проводите свою, независимую экспертизу.
Здравствуйте, Арина!
Напишите претензию продавцу с требованием о возврате уплаченных за товар денег или замены товара на другой качественный. Если не согласится, у Вас будет право обратиться в Росторгнадзор или в суд в соответствии со ст. 18 закона "О защите прав потребителей".
Здравствуйте, Арина! Вы вправе вернуть некачественную мультиварку в магазин в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
Всего доброго! Если возникли дополнительные вопросы, обращайтесь, в том числе на адрес эл. почты 2014_jurist@inbox.ru
Буду признательна за отзыв и оценку ответа.
Добрый день, настоятельно Вам рекомендую обратиться в суд с иском о вовзрате денежных средств, уплаченных за товар, о взыскании неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителей, компенсации морального вреда и штрафа. Все расскажу, подскажу и за символическую плату составлю Вам исковое заявление и проконсультирую Вас на всех стадиях процесса. Скажу как и что нужно говорить в процессе.
Добрый день, Арина!
В случае, если Вы не согласны с проверкой, проведенной магазином, Вы вправе:
а) Обратиться в организацию, которая проводит независимую экспертизу товаров, и с их заключением обратиться в суд.
б) Сразу обратиться с исковым заявлением в суд.
В любом случае, в суде будет назначена судебная экспертиза.
Если необходима помощь с составлением документов в суд, напишите на elena.malofeeva@list.ru .
Проконсультирую по плану действий и помогу с составлением документов в суд за небольшую плату.
