Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Екатерина
Россия
Как вернуть деньги или свой товар, заказанный через интернет-магазин?
Добрый день! Сделала заказ через интернет-магазин. (2 комплекта постельного белья и третий должен быть якобы по акции в подарок). Пришла посылка, а там вместо моего заказа, 2 подушки в перьях, ещё и грязные, как будто их с помойки взяли. И всё! Помогите разобраться в этой ситуации. Как можно наказать этих мошенников.?
Cт.Зеленчукская |
Ответы юристов
Здравствуйте!
Обращайтесь в полицию и сразу же в суд с иском о защите прав потребителя. Вместе с иском нужно сразу заявлять ходатайство об аресте счетов ответчика. Чем быстрее обратитесь, тем больше шансов вернуть деньги
Обращайтесь в полицию и сразу же в суд с иском о защите прав потребителя. Вместе с иском нужно сразу заявлять ходатайство об аресте счетов ответчика. Чем быстрее обратитесь, тем больше шансов вернуть деньги
Здравствуйте, Екатерина!
Напишите продавцу требование о возврате уплаченной суммы и отправьте это требование регистрируемой почтой, сохранив себе его копию и почтовую квитанцию. Если будет отказ или молчание, можете обратиться в суд по месту своего проживания с теми же требованиями + о компенсации морального вреда.
Без предварительного обращения к продавцу с претензией суд у Вас заявление не примет к рассмотрению. Необходим досудебный порядок разрешения спора.
Рекомендовал бы Вам на будущее не покупать товары в интернет-магазинах. В большинстве случаях покупатули оказываются обманутыми.
