Как вернуть деньги за заказанный товар?
Как быстрее можно вернуть назад деньги?
Направляйте ее либо на их электронную почту, либо по их адресу: 125009
г. Москва, Страстной бульвар 6с1, Деловой центр офис 202.
Советую это сделать как можно быстрее. Всего вам доброго
Доброго времени суток, уважаемый автор вопроса!
Что касается непорядочности продавца:В Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, в полицию с заявлением о совершенном в отношении Вас мошенничестве, а также в ФНС. Также вправе защищать свои права в судебном порядке в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
При этом поясняю следующее:
Приобретение товаров в интренет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которой Вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней и потребовать возврата денег, если товар оплачен.
Вы вправе (но не обязаны) предъявить претензию к интернет-магазину с установлением срока ее удовлетворения в течение 10 дней после даты получения. Претензионные требования: возврат денег в течение 10 дней после даты получения претензии. Претензию можете отправить по интернету – главное здесь иметь доказательства досудебного урегулирования спора, чтобы потом в суде взыскать 50 процентов от выигранной суммы.
Ст. 23 указанного закона о защите прав потребителей предусмотрено, что за каждый день просрочки продавец обязан заплатить 1% от общей стоимости товара в случае, если не вернут в установленном порядке оплату за несоответствующий вашим требованиям товар.
Если спор не будет разрешен в досудебном порядке, Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя по своему месту жительства – ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей".
При этом будете вправе взыскать компенсацию морального вреда согласно статье 15 Закона и штраф за неудовлетворение Ваших требований в досудебном порядке.
Так, согласно ч. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.ст. 13 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя
Иски о защите прав потребителей с 01.10.2019 г. на сумму до 100 тыс. рублей рассматривает мировой суд, более – районный (городской) суд. При подаче иска госпошлина не платится.
Желаю удачи! Если возникли дополнительные вопросы или требуется персональная консультация, можете обратиться ко мне индивидуально, в том числе на адрес эл. почты 2014_jurist@inbox.ru
Буду признательна за отзыв на ответ, надеюсь, он стал полезен. С уважением.
Быстро вряд ли вернутся деньги.
Поскольку продавец не желает услышать своего покупателя.
Здесь нужно оформлять претензию.
И ждать ответ.
