Можно ли вернуть мультиварку по истечении 14 дней

Добрый день! Вы можете обратиться в гарантийную мастерскую (координаты в гарантийном талоне), можете попросить у мастера заключение о заводском браке, невозможности ремонта. Затем письменно требуйте по своему усмотрению обмен или возврат денежных средств в Магазине. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В соответствии с пунктом 12 Постановления Правительства Российской Федерации № 924 от 10 ноября 2011 года "О порядке утверждения перечня технически сложных товаров" к технически сложным товарам относятся холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

Здравствуйте!

Можно обменять только при обнаружении существенного недостатка.

Здравствуйте,

Существенным недостаток признается либо по заключению сервисного центра, либо если мультиварка в ремонте пробудет более 30 дней в течении галендарного года (в совокупности), либо если сервисный центр не устранит указанный недостаток в течении установленного законом срока.