Задолженность за мобильный интернет - что можно сделать?
Вопрос: что можно сделать в этой ситуации?
Добрый день. В любом случае, Вы имеете право на получение документов и проверки правильности выставленного Вам счета. Если все так как Вы описали и договор сожержит указанный пункт о приостановлении оказания услуг, то в таком случае требования Ростелеком незаконны. Для начала обратитесь в Ростелеком за сведениями о начисленной Вам суммы, возможно это ошибка. Если все подтвердится, можете обращаться в суд, поскольку в этот период фактически услугу Вы не получали. Но опять же повторюсь, если все так как Вы описали и в договоре нет иного пункта дающего Ростелекому подобное право. Удачи.
Необходимо ознакомиться с договором для более точного ответа. Предварительно могу посоветовать написать досудебную претензию Ростелекому, не поможет обращайтесь в суд.
Здравствуйте!
Согластна с мнением коллеги, необходимо написать письменную претензию в адрес Ростелекома и потребовать произвести перерасчет, т.к. услуги не предоставлялись и начисленные денежные средства являются неосновательным обогащением.
Надеюсь смогла Вам помочь. Если нужна будет более подробная консультация или помощь в составлении документов – обращайтесь, с удовольствием помогу.
Если Вам понравился ответ – оставьте пожалуйста отзыв.
