Пришла SMS с требованием банка оплатить задолженность, а я не клиент этого банка
Добрый день!
В настоящее время с подобной проблемой сталкиваются очень многие. Скорее всего это не мошенничество (хотя странно, почему не работает горячая линия), просто Вам продали сим-карту, ранее принадлежавшую другому лицу, который и брал кредит в банке. Вы можете вообще никак не реагировать на смс-сообщения либо все-таки еще пытаться туда дозваниваться, направлять сообщения. Если Вам не хочется, чтобы к Вам приходили подобные сообщения, выясните по номеру ИНН банка (в интернете так и набираете "ИНН банка такого-то"). Затем на сайте ФНС России по номеру ИНН получаете выписку из ЕГРЮЛ (Единый государственный реестр юридических лиц) (она бесплатная) и смотрите, существует ли такой банк. Если да, можете направить на его юридический адрес письмо с указанием ситуации. Если к Вам и потом будут приходить сообщения подайте жалобу в прокуратуру, потом все должно прекратиться.
Добрый день.
Пишите в банк претензию отправляйте почтой, заказным письмом с уведомлением.
Полное название:
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций:
№ 1000
Адрес местонахождения:
191144, г. Санкт-Петербург, Дегтярный переулок, д. 11, лит. А
Почтовый адрес:
Банк ВТБ (ПАО), ул. Воронцовская, 43, стр. 1, г. Москва, 109147
Единая справочная служба:
8 (800) 100-24-24 (бесплатный звонок по России)
8 (495) 777-24-24
Факс:
8 (495) 258-47-81
Здравствуйте!
Как мне связаться с банком и написать притензию?
Вы можете написать обращение в электронной форме на сайте данного банка.
https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/claim/
Скопируйте ссылку в поисковик и перейдите на страницу сайта.
Также Вы можете обратиться в ЦБ РФ онлайн с возникшей проблемой.
https://cbr.ru/Reception/
Скопируйте ссылку в поисковик и перейдите на страницу сайта.
Здравствуйте.
Возможно, Ваш новый номер СИМ карты числился за другим человеком ранее. Вы можете уточнить этот вопрос в салоне МТС.
Вы можете написать претензию на сайте банка ВТБ. Группа банка ВТБ имеется в контакте, можете там задать вопрос и затем отправить официальную претензию.
Контакты банка в Алейске:8 (800) 100-24-24,8 (800) 200-77-99,+7 (495) 777-24-24
Здравствуйте, смс от банка ВТБ о сформировавшейся задолженности пришла именно с указанием Вашей ФИО? Можете скинуть скрин данной смс?
Здравствуйте
Рекомендую вам не паниковать. А попробовать позвонить в банк ВТБ и узнать, числится ли за вашими данными какая-либо карта или нет. Если нет, значит не обращайте внимания на смс. Будут звонить, объясните, что купили сим-карту совсем недавно
