Можно ли законно не платить проценты?
Нет, незаконно, если при оформлении карты банк сообщил, что снятие наличных беспроцентное. А если теперь это оказалось не так, банк предоставил Вам неверную информацию о пользовании кредитной картой и тем самым нарушил положения Закона о защите прав потребителей. В ст. 10 Закона указано, что исполнитель (Продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и ДОСТОВЕРНУЮ информацию о товарах (работах, услугах). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену и условия приобретения товаров (работ, услуг), полную сумму, подлежащую выплате потребителем.
Банк ввёл Вас в заблуждение, и Вы абсолютно не должны платить набежавшие проценты. Если же банк требует с Вас оплату процентов, Вы вправе обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и Банк России (осуществляющий ведомственный контроль за деятельностью банков), а также обжаловать незаконные действия банка в суде.
Здравствуйте!
Кредитная организация обязана своевременно (до заключения договора) предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах.
Обязательные сведения об услуге:
а) сведения об основных потребительских свойствах услуг;
б) цену в рублях и условия приобретения услуг;
в) правила и условия эффективного и безопасного использования услуг;
г) место нахождения, фирменное наименование (наименование) исполнителя уполномоченной организации;
д) информацию о правилах оказания финансовых услуг.
Указанная информация доводится до сведения потребителя способом, принятым для отдельных видов услуг.
Существенные условия договора потребительского кредитования установлены ст. 5 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 № 353-ФЗ (далее – Закон № 353-ФЗ) и ст. 30 ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 г. № 395-1 договор потребительского кредитования состоит из общих и индивидуальных условий.
Все условия предоставления, использования и возврата кредита, иная информация об услугах Банка в соответствии со ст. 421 ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92г. закреплена в заключаемых между потребителями (клиентами Банка) и Банком договорах о предоставлении кредитов.
В соответствии с требованиями статей 432,434,819 ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92г. договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Граждане свободны в заключении договора (ст. 421 ГК РФ) и понуждение к заключению договора не допускаются.
Одностороннее изменение условий кредитного договора также не допускает.
Таким образом, если Вас ввели в заблуждение относительно уплаты процентов, то данные действия банка незаконны. Проценты Вы вправе не платить, более того, Вы вправе направить жалобу на действия банка в ЦБРФ и Роспотребнадзор.
Согласно ч. 2 ст. 14.7 КоАПРФ
Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10, частью 1 статьи 14.33 и статьей 14.39 настоящего Кодекса, -влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
Здравствуйте!
Нет, нельзя. Проценты Вы всегда будете платить, если они были предусмотрены в полных условиях использования карты.
В другой раз советую не только слушать консультантов, но и кредитный договор, который подписываете.
Если же Вы считаете, что Ваши права каким-то иным образом были нарушены кредитной организацией, то можете подать на нее жалобу в Центробанк.
Сделать это можно даже через сайт: https://cbr.ru/reception/
Здравствуйте!
можно законно не платить этот процент?
Если Вы подписали договор на обслуживание банковской карты, в котором предусмотрены проценты за снятие наличных, то Вы должны будете платить проценты, так как подписание договора расценивается, как согласие с условиями договора. Доказать, что Вас ввели в заблуждение практически невозможно. Но это не лишает Вас права на подачу жалобы онлайн в ЦБ РФ.
Здравствуйте
При оформлении меня заверили, что сейчас снятие наличных беспроцентное. Акция! В итоге оказалось, что капают проценты з/п пользование. О которых не было сказано.
Вы говорите о разных вещах: снятие денежных средств и пользование денежными средствами.
При снятии денежных средств скорее всего, проценты не были начислены. А вот за пользование денежными средствами начисляются проценты, внимательно изучите свой договор. В нем это должно быть указано.
Вы можете обратиться с жалобой Центробанк, если не согласны с начислениями.
здравствуйте зависит от условий вашего банка
