Кредитный доктор без договора
Если все так, как Вы описали, то это навязвнная услуга, что является не законным. Пишите жалобу в Роспотребнадзор.
Здравствуйте. Кредитный доктор - это востребованная финансовая услуга (банковская помощь) для улучшения кредитной истории клиента. Регулируется локальными актами кредитной организации. Если услуга была Вам навязана и сам договор не заключался,то согласно ст. ст. 819 и с 820 ГК РФ и ст. 16 ЗоЗПП РФ такой договор не порождает правовых последствий.
В таком случае направьте в банк претензию заказным письмом с отказом от договора и услуги. При нарушении прав потребителя обращайтесь в ЦБ РФ, к финансовому омбудсмену , в Роспотребнадзор и в правоохранительные органы. И проконсультируйтесь со специалистом по данному вопросу.
(moymoskva@mail.ru)
Здравствуйте!
Что делать?
Писать жалобу в Центральный банк РФ через Интернет-приемную по следующей ссылке:
https://cbr.ru/reception/
Скопируйте ссылку в поисковик и перейдите на страницу сайта.
Обращение составляете в свободной форме: описываете события по навязыванию услуги в хронологическом порядке.
Здравствуйте.
У Вас предложение от банка.
Не принимайте его.
Это Ваше личное право.
Услуга "кредитный доктор" призвана улучшить кредитную историю заёмщика если в прошлом он допускал просрочки в погашении кредитов (займов). Но любые банковские услуги, в том числе и эта, должны подключаться (оказываться) только с согласия клиента. Если в Вашем случае банк нарушил данное требование и не отключает услугу добровольно по Вашему указанию, это основание для обращения с жалобой в Банк России и прокуратуру.
