Как вернуть деньги за бракованный товар?

Добрый день! Можете обратиться с претензией в письменной форме, важно чтоб на Вашем экземпляре стояла отметка о получении, если принимать откажутся можно направить заказным письмом с уведомлением и описью, ответ обязаны дать в течении 10 дней. Если ответа не будет или откажут обращайтесь с иском в Суд, госпошлиной не облагается, имеете право так же на компенсацию морального вреда и неустойку 1-3 % за каждый день. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.