Хочу вернуть деньги за комбинезон для ребенка
Здравствуйте, согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей (право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. в случае. если вы считаете, что вам был продан товар ненадлежащего качества, то вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобретали товар с письменной претензией. продавец обязан будет принять вашу претензию и на вашем экземпляре расписатья в получении претензии. В течении 10 дней вам должны дать ответ на вашу пртензию. Также продавец (магаазин) имеет право отправить товар на экспертизу. В случае, если будет установлено, что вам был продан товар ненадлежащего качества вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи товара и потребовать возврата денежных средтв за товар. Если ваша претензия будет проигнорирована или вам будет отказано в удовлетворении ваших требований, то вы можете направить исковое заявление в суд о растржении договора купли-продажи товара и воврата вам денежных средств за товар (+неустойка, моральный вред, штраф и судебные расходы).
Здравствуйте!
Так как молния комбинезона вышла из тстроя раньше времени, возможно, товар не надлежажего качества и его обязаны заменить, либо вернуть деньги.