пришел долг за телефон

У нас следующая проблема. Нам пришел долг за услуги телефонной связи. Договор с фирмой был заключен мамой мужа. Но с мая месяца у нее стоит диагноз - слабоумие, она мало что понимает. Опекунство мы не оформляли. Также с мая месяца домашний телефон не использовался, есть распечатки звонков. В расторжении договора нам отказали и более того, сказали, что долг так и будет копиться пока не погасим.Что нам делать? К кому обратиться?