Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Россия

Как правильно сдать перфоратор по гарантии?

Электродрель при первом включении не переключается из режима дрели на режим молотка. Могу ли я вернуть деньги за неполноценно работающую дрель. Т.к. из-за недостатка времени был преобретен другой перфоратор???
Красноярск |
Ответы юристов
()

Здравствуйте Попов. Обращайтесь с письменным заявлением в 2-х экземплярах под роспись продавца. В заявлении детально укажите причины Вашего обращения. Если гарантийный срок на электродрель не истек, то в соответствии с законом о защите прав потребителей это существенный недостаток товара и Вы имеете право на возврат денег.

()

Вы можете вернуть деньги в течении 14 дней без признания недостатка существенным в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  1. обнаружение существенного недостатка товара;
  2. нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
()

Уважаемый, срочно претензию по почте, а после в суд!

Могу скинуть образцы!