Изменение лицевого счета в неприватизированной квартире.

Подскажите, пожалуйста, могу ли я переоформить лицевой счёт неприватизированной квартиры на имя челоаека, также зарегистрированного в этой квартире. В родственных отношениях не состоим. Отказ в ЖЕКе объясняют тем, что причина для этого должна быть весомая, как например смерть владельца лицевого счета. Правомерен ли отказ и какую причину я должен указать в заявлении?