покупка пароварки ненадлежащего качества

здравствуйте! три дня назад купили пароварку с электронным управлением. При первом использовании выяснилось,что кнопки западают и пользоваться ею невозможно. Включили с трудом. Отнесли пароварку в магазин,написали претензию на имя продавца о возврате денег или же чтобы обменяли товар. Пароварку оставили в магазине. Имеем ли мы право настаивать на возврате денег или же на выборе другой модели. Можем ли мы отказаться от ремонта?