Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10829 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Автор вопроса - Анжелика
Россия
Разбили экран навигатора, отказываются возвращать деньги или менять на новый
Здравствуйте. Купили навигатор в салоне МТС. Гарантия на него была 1 год. В течение этого срока у навигатора сломалась навигация, но все функции работали. Отдали на гарантийное обслуживание, через неделю позвонили и сказали что при транспортировке навигатор пострадал и у него вдребезги разбит экран. Гарантия 45 суток истекла. Деньги возвращать отказываются и на новый товар менять тоже отказываются. Что нам делать? Заранее спасибо за помощь!
станица Новопокровская |
Ответы юристов
Пишите притензию( в двух экземплярах) продавцу с требование возврата денежных средств, заявление в роспотребнадзор. В дальнейшем ,при неудовлетворении Ваших требований, подаёте иск в суд.Исходя из изложенной Вами информации проблем быть не должно. При наличии вопросов , готов ответить, помоч.
Удачи.
Лучшая благодарность- Ваш отзыв.
Здравствуйте!
Предъявите претензию, на Вашем экземпляре должна остаться отметка о её принятии. Кроме того, оставьте соответствующую запись в книге жалоб и предложений и попросите сотрудника солона МТС сделать ксерокопию данной записи. Дайте понять, что не отступите пока Ваши требования не будут выполнены. Поговорите с руководстводителем салона, возможно, получится решить вопрос и без суда.
