Некачественные стоматологические услуги платной клиники
Вы вправе обратиться в суд. При этом вы можете заявить различные требования, в т.ч. о снижении стоимости услуг, об устранении недостатков и т.д. Ваши права предусмотрены ст. 29 Закона о защите прав потребителей. В процессе рассмотрения дела необходимо будет провести экспертизу на качество оказанных медицинских услуг. Если экспертиза установит, факт ненадлежащего качества медицинских услуг, суд может удовлетворить заявленные требования. Но! До обращения в суд, вам следует предъявить письменную претензию в клинику, указать в ней на недостатки и изложить свои требования для удовлетворения в добровольном порядке. Также вы можете предварительно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. По вашей жалобе они должны будут провести соответствующую проверку. Возможно, это позволит разрешить конфликт с клиникой в досудебном порядке.
Удачи вам!
Удачи. Сергей. Мой ответ - Ваш отзыв.
Для начала рекомендую вам подать письменную претензию в которой подробно в хронологическом порядке изложите всю ситуацию с привязкой по датам:Когда пришли на приём, какое лечение заказали, стоимость, когда внесли плату, когда вам произвели лечение, когда обнаружили недостатки и.т.д. какое реальное состояние сейчас-полностью опишите смптомы, так же подробно опишите что заказывали вы и что в итоге сделали они. Затем излагайте свои требования о проведении лечебных мероприятий на безвозмездной основе в виду того, что изначально работы проведены некачественно, что приводит к постоянным болям, неудобствам, некачественному и комфортному проживанию и.т.д. Затем просите сообщить дату и время приёма для проведения лечебных мероприятий. Просите сообщить о принятом решении письменно в течении 10 суток с момента получения. Данную претензию отдайте в клининку в двух экз. один им а на втором (вашем) пусть поставьят роспись о приёме. Если откажут, то соответственно можете пройти наэкспертизу, можете пройти лечение в другой клинике, в которой возмёте все заключения и справки и.т.д. И уже через суд требовать возврата уплаченных вами сумм. Можете конечно сразу подать иск в суд-и в суде подать ходатайство о направлении вас на экспертизу правильности и качества проведения вам лечения.
Добрый день, Татьяна Анатольевна!
Неисполнение или ненадлежащее исполнение платных медицинских услуг может повлечь для недобросовестного исполнителя обязанность возмещения убытков, а также дополнительных санкций в виде компенсации морального вреда, взыскания неустойки, пени (в том числе штрафной).
Судебная практика по данным вопросам имеет достаточно большое распространение.
В случае, если Вы будете обращаться в суд с иском к стоматологической клинике обязательно приложите договор, который Вы заключали с клиникой, документ об оплате услуг, Вашу медицинскую карту (если есть, вообще должна быть), медицинские справки подтверждающие наступившие в результате оказания услуг последствия, заключение экспертизы и др. документы, которыми Вы располагаете.
Вам в суде надо будет доказать то, что действительно имело место некачественное оказание Вам медицинской услуги, что Вам был причинен вред именно из-за неправильных (не соответствующим стандартам оказания медицинской помощи) действий врача, что представляет особую сложность по делам данной категории, как правило основным доказательством является заключение экспертизы, именно по его заключению можно оценить возможность удовлетворения судом Ваших требований. Готовы помочь в составлении документов. Удачи Вам!
