Отказали обменять товар в течение 14 дней (аэрогриль)

Доброго времени суток. Покупала аэрогриль 10,01,2014, в описании данного товара (на сайте интернет магазина) было написано, что есть функция копчения. Начала пробовать готовить и обнаружила, что данной функции нет, так же в инструкции данного товара о копчении ничего не сказано. Также данный аэрогриль пересушивает продукты. Сегодня хотела поменять товар на другой, мне было отказано, ссылаясь на то, что, т.к. данный товар взаимосвязан с продуктами питания, и они поменяют только если что-то сломается. Пожалуйста помогите разобраться со сложившейся ситуацией.