Данные на чеке не читаемы - можно ли вернуть товар и получить деньги?
Алешина К.В. отправилась в магазин с сохранившимся чеком. Данные на чеке, который хранился и помялся в кармане куртки Алешиной К.В., оказались не читаемы.
Можно ли вернуть данный товар при сложившихся условиях? Обязан ли продавец в этом случае вернуть деньги за товар?
Здравствуйте. Уж очень похож Ваш вопрос на задачу по праву.
Как указано в ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Однако следует учесть, что Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в соответствии с которым не подлежат возврату или обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Поскольку приобретённый в магазине цифровой фотоаппарат является товаром надлежащего качества, у продавца отсутствует обязанность принять его у покупателя.
Здравствуйте! Это задача по праву, а в соответствии с правилами сайта - они публикуются на платной основе.
При этом поддержу коллегу, чек Алешиной К.В. не обязателем, но в связи с тем, что цифровой фотоаппарат надлежащего качества - могут отказать в его приёме обратно.
