Как вернуть деньги за товар, покупаемый в интернет-магазине?
Имеется интернет адрес магазина, скайп, переписка с менеджером, квитки оплаты! Подскажите, пожалуйста, что делать? Спасибо!
Здравствуйте!
Пишите претензию в адрес магазина с требованием вернуть денежные средства.
Претензию направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если опять откажут,то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд.
Скорей всего Вы столкнулись с мошенниками, претензия может и не подействовать, но всё равно напишите.
Через интернет покупайть лучше, оплачивая всё на почте при получении, либо курьеру, если есть доставка курьером, тогда меньше вероятность обмана.
Если магазин действительно находится в Англии, и если Вам действительно отправили 10 ед. товара (желательно уточнить, каким именно способом была произведена отправка и получить ее подтверждение), то магазин, скорее всего, "в пролете". Товар вы получите, устраивать "трансграничный" суд магазин вряд ли будет.
Если же товар Вам не отправлен, тогда, скорее всего, пострадаете Вы, т.к. жалобы в Роспотребнадзор, а также письменные претензии покупателя из России (отдельный вопрос, в какую сумму обойдется отправка такой претензии) вряд ли повлияют на иностранную компанию.
