2 недели я хожу без документов (украли), мне не дают справку об этом

Здравствуйте! 25 февраля у меня украли сумку с документами из машины. Вызвала наряд по 02. До сегодняшнего дня мне не могут дать никакого документа (справка, копия протокола или постановления), что я к ним обратилась по факту кражи. Я 2 недели не могу подать документы на получение паспорта, водительского удостоверения и восстановление банковских карт. Следователь постоянно ссылается на то, что постановление на возбуждение уголовного дела не подписано прокурором. Скажите, на сколь ли правомерно поступают сотрудники полиции??? Неужели нельзя мне было дать справку в течение нескольких дней после кражи?