Мультиварка - технически сложный товар?

Добрый день.

Прочитал на вашем сайте о том что мультиварка является технически сложным товаром. Позвонил в консультацию по правам потребителей... возник спорный момент. Если у вас указано что мультиварка является технически сложным товаром, то в консультации мне сказали так как ее нет в перечни п. 11, то о на не является таковым товаром(даже не смотря на гарантийный талон и тех. паспорт ).

Хотел бы как разъяснить этот вопрос.

Заранее спасибо